İptal İade Koşulları

  1. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1.1. İPTAL ŞARTLARI

1.1.1. ALICI, sipariş oluşturduktan sonra, siparişin sevkiyatı gerçekleşmeden önce SATICI ile iletişime geçerek siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

1.1.2. İptal talebi, SATICI’nın iletişim bilgileri üzerinden yazılı veya sözlü olarak yapılabilir. Talep SATICI tarafından onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade tutarı ilgili bankaya 7 iş günü içerisinde aktarılır. Bankanın işlem süresine göre, bu tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

1.2. İADE KOŞULLARI

1.2.1. ALICI, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için iade talebinin yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

1.2.2. İade edilecek ürünlerin, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gereklidir. İade işlemi tamamlanıncaya kadar ürünler kullanılmamalı ve zarar görmemiş olmalıdır.

1.2.3. ALICI’nın cayma hakkından kaynaklanan ıade masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.

1.2.4. İade talebinde bulunulan ürünler ile birlikte, ürünün faturalarının asıl nüshası da gönderilmelidir. Kurumsal alışlarda, iade faturalarının da şirket tarafından düzenlenerek teslim edilmesi gereklidir.

1.3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR

1.3.1. Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hijyenik nitelikte olan ve ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

1.3.2. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan gazete, dergi gibi süreli yayınlar, ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar ve dijital içeriklerin iadesi, ambalajı açılmışsa mümkün değildir.

1.3.3. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

1.4. İADE SÜRECİ

1.4.1. İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonra gerekli incelemeler yapılır. Ürünün ıade koşullarına uygun bulunması durumunda, iade tutarı, ödeme şeklinize bağlı olarak işlem görecektir.

1.4.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı, ilgili bankaya bildirildikten sonra ortalama 7 iş günü içinde hesabınıza yansır. Banka işlem süresine göre bu süre uzayabilir.

1.4.3. Nakit ödemelerde, iade tutarı, iade talebinizin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde tarafınıza teslim edilir.